良好的沟通能力是护士与患者建立良好关系、顺利实现护理目标的重要手段。因此，沟通能力对一位护士来说有着重要意义。尤其是精神科护士如果恰当地运用沟通技巧，建立和谐的护患关系，有利于提高患者对治疗的依从性、主动性，也有利于动态了解患者病情变化和护理措施的落实，保障患者安全。
护士应本着尊重患者的原则，根据患者的病情因人而异、灵活确定沟通方式。
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对不合作、不安心住院的患者
应多关心体贴，了解患者不安心住院的真正原因，满足其合理需求。如患者想念家人，病情允许时可以联系家属探视或视频通话，使其真切感受到护士的关爱，帮其尽快熟悉并适应住院环境，接受住院治疗。?????
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对存在幻觉、妄想症状的患者
护士可利用倾听、沉默等沟通技巧与患者互动。认真倾听患者谈话，不要随意打断，不能与之争辩或强行指出其病态，相信并接纳患者的真实感受，给予同情和安慰。护士需注意自己的言语、表情及行为举止，态度诚恳。教会患者症状出现时寻找合理的应对方式，如觉得有人要害自己、听见声音命令自己做某事等，告诉自己是精神疾病所产生的症状，勿采用过激行为，要及时表达并寻求医护人员的帮助等。循序渐进地动摇患者对外界环境的歪曲认识，逐步提高领悟能力，以达到缓解和消除症状的目的。
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对情绪低落和思维迟缓的患者
护士可以安静的陪伴患者，通过表情、眼神、手势等表达对患者的关心和支持。用简单、缓慢的语句交谈，逐渐引导患者注意外部事物，鼓励患者正确处理负性情绪，如有意识地听自己喜欢的且能让自己放松的音乐、看电视、读小说、适量运动、多与人接触、参加社会活动等，强迫自己转移注意力，以减轻心理压力，增加自信心。禁忌指责、讥讽患者。
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对精神衰退或思维迟缓的患者
可以使用复述沟通技巧与患者沟通。护士语速应慢，句子要简短，必要时重复几次，对患者的反应及时给予回应，使患者感到温暖和被
