收发的快递多了，自然就与小区里快递点的人熟悉了。
我也是做服务行业的，看到他们忙，每次去发快递我都是自己找箱子自己包装，一边打包一边聊天，他们忙完了就跟我一起包装，打单。
我和她一起包装时，她来了个电话，陌生号码，随手点开了免提。
是小区里的一位大妈，质问物流信息显示快递到了，为什么不给送上楼，一通吧啦吧啦，威胁说如果不马上给送上来就立即投诉。
她非常淡定的说，阿姨，您别急，按照规定物品今天刚刚到达，我们要入库整理，明天快递员会安排送货。
大妈住哪呢？
楼上，快递点就在楼下底厅。
我问，你们负责送上楼吗？
她说，没有硬性规定，大部分都是来点取，也有个别特殊要求的，必须送到家门口。
我说，你这么淡定，不生气？
她说，习惯了，啥样的人都能遇到，如果天天跟这样的人生气还不得气死。
同样淡定有胸怀的人我还遇到过一个，某营业厅的业务员。
我同时用着移动和联通的卡，都是超级会员，打客服每次都是直接人工接听，直接省略了请按数字的过程。
平时我也不
